Polityka prywatności

Naszym priorytetem jest ochrona powierzanych nam danych osobowych. Z związku z tym dokładamy wszelkich starań w celu zabezpieczenia Twojej prywatności podczas korzystania z naszych usług na prowadzonej przez nas stronie internetowej https://ekoterm.krakow.pl (dalej: Serwis).

W niniejszej Polityce prywatności przeczytasz w jaki sposób wykorzystujemy i przetwarzamy Twoje dane osobowe, jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych oraz jak się z nami skontaktować w razie pytań dotyczących Twoich danych. Prezentujemy też ważne informacje o plikach cookie i podobnych stosowanych przez nas technologiach.

Jeśli nie akceptujesz naszej „Polityki prywatności”, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszego Serwisu.

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych przetwarzanych w ramach korzystania z usług Serwisu jest Przedsiębiorstwo Projektowo-Produkcyjne Ekoterm sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Biskupińska 7B, 30-732 Kraków, która pozostaje zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000183819, NIP: 6760056481, REGON: 008499766.

Można się z nami skontaktować:

  • telefonicznie pod numerem: 514 197 101 lub 12 655 42 91;
  • pod adresem e-mail: ekoterm@ekoterm.krakow.pl;
  • pisemnie, przesyłając korespondencję na adres: ul. Biskupińska 7B, 30-732 Kraków.

Rodzaj zbieranych danych:

  • gdy korzystasz z naszych usług w Serwisie możemy zbierać w szczególności: adresy IP, adres URL, informacje o zachowaniach w Serwisie, kliknięcia w elementy stron w Serwisie, nazwy otwieranych plików, daty i godziny wejść do Serwisu, nazwę Twojego dostawcy usług internetowych, informację o rodzaju Twojego systemu operacyjnego oraz o rodzaju i wersji Twojej przeglądarki;
  • gdy zadajesz pytanie lub kontaktujesz się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, w zależności od treści przekazanej nam wiadomości, zbieramy także Twoje: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz ewentualnie inne dane (niewymagane przez nas) podane przez Ciebie w treści przesłanej wiadomości;
  • gdy składasz zgłoszenie serwisowe za pośrednictwem formularza znajdującego się w zakładce „Serwis”, w zależności od treści przekazanej nam wiadomości, zbieramy także Twoje: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres oraz ewentualnie inne dane (niewymagane przez nas) podane przez Ciebie w treści przesłanej wiadomości;
  • gdy kontaktujesz się z nami e-mailowo bądź telefonicznie, w zależności od treści przekazanej nam wiadomości lub przedmiotu rozmowy telefonicznej, zbieramy także Twoje: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres oraz ewentualnie inne dane (niewymagane przez nas) podane przez Ciebie w treści przesłanej wiadomości lub podczas rozmowy.

W jaki sposób pobieramy dane?

  • używając plików cookie;
  • z formularza kontaktowego zamieszczonego w Serwisie;
  • z formularza do zgłoszeń serwisowych znajdującego się w zakładce „Serwis”;
  • z kierowanych do nas wiadomości e-mail lub wykonywanych do nas połączeń telefonicznych.

Do czego używamy Twoich danych osobowych i jaka jest podstawa prawna ich przetwarzania?

Twoje dane osobowe przetwarzamy w celach:

  • nawiązania z Tobą kontaktu, komunikacji z Tobą, odpowiedzi na przesłane lub otrzymane od Ciebie w inny sposób zgłoszenie lub zapytanie (w tym także poprzez przedstawienie Ci oferty lub naszych usług lub produktów, jeżeli jesteś nimi zainteresowany/a, a zatem w celach marketingowych), załatwienie zainicjowanej przez Ciebie sprawy;
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z dokonanym zapytaniem, zgłoszeniem, czy zainicjowaną przez Ciebie sprawą lub przetwarzaniem danych osobowych;
  • analitycznych, aby poprawić jakość Serwisu;
  • rozwoju, naprawy lub testów różnych funkcjonalności Serwisu;
  • badania preferencji odnośnie zapotrzebowania na nasze usługi lub produkty.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na:

  • konieczności prowadzenia przez nas korespondencji związanej z działalnością naszej spółki, przekazania odpowiedzi na Twoje pytanie dotyczące naszej działalności lub załatwienia zainicjowanej przez Ciebie sprawy;
  • możliwości ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z dokonanym zapytaniem, zgłoszeniem, czy zainicjowaną przez Ciebie sprawą lub przetwarzaniem danych osobowych;
  • prowadzeniu marketingu naszych produktów i usług;
  • wykonywaniu analizy danych związanych z Serwisem i działalnością naszej spółki;
  • konieczności zapewnienia prawidłowej funkcjonalności Serwisu.

Odbiorcy danych osobowych:

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane na rzecz podmiotów świadczących usługi na naszą rzecz, w tym w szczególności usługi informatyczne, prawne, księgowe, płatnicze, jak również podmiotom upoważnionym do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów prawa (takich jak sądy i organy państwowe).

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez czas konieczny do obsługi zapytania lub załatwienia zainicjowanej przez Ciebie sprawy, za wyjątkiem danych przetwarzanych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z dokonanym zapytaniem, zgłoszeniem, czy zainicjowaną przez Ciebie sprawą lub przetwarzaniem danych osobowych, które będą przechowywane do momentu przedawnienia roszczeń z niniejszego tytułu albo do momentu wniesienia sprzeciwu.

Czy konieczne jest podanie danych?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do nawiązania z Tobą kontaktu w odpowiedzi na otrzymane zgłoszenie lub pytanie, a także w celu załatwienia Twojej sprawy. W przypadku braku podania danych osobowych, nie będzie możliwe skierowanie do Ciebie odpowiedzi na otrzymane zgłoszenie lub pytanie, a także załatwienie zainicjowanej przez Ciebie sprawy.

Prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych

W związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
  • prawo dostępu do danych;
  • prawo do sprostowania danych;
  • prawo do usunięcia danych;
  • prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
  • prawo do przenoszenia danych.

Ponadto, przysługuje Ci prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.

Jednocześnie informujemy, że przy przetwarzaniu danych osobowych nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowania.

Pliki cookie

Korzystanie z Serwisu może skutkować gromadzeniem informacji o Twojej wizycie i sposobie poruszania się w Serwisie. W tym celu stosujemy tzw. pliki cookie.

Plik cookie zawiera dane, które są umieszczone w przeglądarce Twojego komputera lub urządzenia mobilnego. Pliki cookie używane w Serwisie wykorzystywane są między innymi do zapamiętywania Twoich preferencji czy zabezpieczenia stron internetowych oraz do bieżącej optymalizacji Serwisu dla naszych klientów. Niektóre funkcjonalności Serwisu nie będą działały w sytuacji, gdy nie wyrazisz zgody na instalowanie plików cookie.

Instalowanie plików cookie lub uzyskiwanie do nich dostępu nie powoduje zmian w Twoim urządzeniu ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tym urządzeniu. Stosujemy dwa rodzaje plików cookie: sesyjne i trwałe. Pliki sesyjne wygasają po zakończonej sesji, której czas trwania i dokładne parametry wygaśnięcia określa używana przez Ciebie przeglądarka oraz nasze systemy analityczne. Trwałe pliki cookie nie są kasowane w momencie zamknięcia okna przeglądarki, głównie po to by informacje o wyborach użytkownika nie zostały utracone. Pliki cookie aktywne długookresowo wykorzystywane są, aby pomóc nam określić nowego i powracającego użytkownika Serwisu.

Niektóre pliki cookie są tworzone przez podmioty, z których usług korzystamy.

Sposób wykorzystania plików Cookies:

  • do celów statystycznych, aby sprawdzić jak często odwiedzany jest Serwis. Dane te wykorzystujemy do optymalizacji Serwisu pod kątem odwiedzających użytkowników;
  • aby zapamiętywać sposób korzystania przez Ciebie z Serwisu i ułatwić Ci jego przeglądanie. Dzięki temu, możemy lepiej dopasować prezentowane treści oraz funkcjonalności do Twoich potrzeb;
  • w celach marketingowych, aby dopasować przekaz marketingowy do Twoich preferencji.

Brak zgody na instalowanie plików Cookies za pomocą ustawień przeglądarki.

Uprzedzamy, iż większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie w celu zapewnienia użytkownikom wygody korzystania ze stron internetowych i niezakłóconego wyświetlania ich zawartości.

W przypadku braku zgody na instalowanie plików cookies na Twoim urządzeniu, możesz nie wyrazić zgody na instalowanie poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej.

W większości przeglądarek tego typu informacje dotyczące plików cookie można znaleźć w menu "Narzędzia" lub "Opcje”.

Pamiętaj jednak, że ograniczenia w stosowaniu plików cookie mogą utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z Serwisu.

Google Analytics

W Serwisie wykorzystujemy również narzędzie Google Analytics do analizy zachowań użytkowników. Narzędzie to zbiera dane o plikach cookie. Potrzebujemy ich przede wszystkim do celów statystycznych, aby sprawdzić jak często odwiedzany jest Serwis oraz do optymalizacji i rozwoju Serwisu.

Jeżeli masz pytanie lub sugestie związanie z treścią niniejszej Polityki, napisz do nas na adres: ekoterm@ekoterm.krakow.pl

Informujemy, iż treść niniejszej Polityki może ulegać zmianie. W przypadku jej zmiany lub aktualizacji z obowiązującą wersją Polityki będzie można zapoznać się na stronie internetowej: https://ekoterm.krakow.pl